สพป.ลำปาง เขต 1 : lpg1.go.th

มาตรการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน

มาตรการเพื่อป้องกันการทุจริต เผยแพร่โดย : DLICT View : 190

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 1.เพศ

ชาย

จำนวน 221 คน

55.39%

หญิง

จำนวน 143 คน

35.84%

รวม

จำนวน 399 คน

2.อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

จำนวน 63 คน

15.79%

20 - 30 ปี

จำนวน 51 คน

12.78%

31 - 40 ปี

จำนวน 35 คน

8.77%

40 - 51 ปี

จำนวน 70 คน

17.54%

51 - 60 ปี

จำนวน 126 คน

31.58%

60 ปีขึ้นไป

จำนวน 19 คน

4.76%

รวม

จำนวน 399 คน

3.ช่องทางติดต่อรับบริการที่มากที่สุด

ติดต่อด้วยตนเอง

จำนวน 206 คน

51.63%

ผ่านทางโทรศัพท์

จำนวน 35 คน

8.77%

บันทึกข้อความ

จำนวน 0 คน

0.00%

สารสนเทศเว็บไซต์

จำนวน 123 คน

30.83%

รวม

จำนวน 399 คน

ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	ระดับความพึงพอใจ						ระดับความพึงพอใจ
ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด	ค่าเฉลี่ย	ระดับความพึงพอใจ
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี	212	119	33	0	0	4.10	มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ	229	102	33	0	0	4.14	มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน	181	174	9	0	0	4.08	มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี	239	90	35	0	0	4.16	มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย	257	72	18	17	0	4.16	มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว	223	89	51	1	0	4.08	มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ	278	68	17	1	0	4.30	มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน	224	54	86	0	0	3.99	มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย	241	54	69	0	0	4.08	มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย)	206	140	18	0	0	4.12	มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน	241	88	35	0	0	4.17	มาก
สรุปผล	2531	1050	404	19	0	4.13	มาก

ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

4.12

ความพึงพอใจด้านกระบวนการและการให้บริการ

4.18

ความพึงพอใจด้านสถานที่หลังการปรับปรุง

4.12

เข้าใช้จาก IP : 10.0.234.6
Online อยู่ : 5
วันนี้	88
เมื่อวานนี้	702
เดือนนี้	20,090
ปีนี้	68,458
รวมทั้งหมด	80,859
Record: 949 (05.11.2020) ( Counter 27-11-2020 )