สพป.ลำปาง เขต 1 : lpg1.go.th

มาตรการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน

มาตรการเพื่อป้องกันการทุจริต เผยแพร่โดย : DLICT View : 1064

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 1.เพศ

ชาย

จำนวน 223 คน

52.47%

หญิง

จำนวน 145 คน

34.12%

รวม

จำนวน 425 คน

2.อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

จำนวน 63 คน

14.82%

20 - 30 ปี

จำนวน 52 คน

12.24%

31 - 40 ปี

จำนวน 35 คน

8.24%

40 - 51 ปี

จำนวน 71 คน

16.71%

51 - 60 ปี

จำนวน 128 คน

30.12%

60 ปีขึ้นไป

จำนวน 19 คน

4.47%

รวม

จำนวน 425 คน

3.ช่องทางติดต่อรับบริการที่มากที่สุด

ติดต่อด้วยตนเอง

จำนวน 209 คน

49.18%

ผ่านทางโทรศัพท์

จำนวน 35 คน

8.24%

บันทึกข้อความ

จำนวน 0 คน

0.00%

สารสนเทศเว็บไซต์

จำนวน 124 คน

29.18%

รวม

จำนวน 425 คน

ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	ระดับความพึงพอใจ						ระดับความพึงพอใจ
ประเด็นการวัดความพึงพอใจ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด	ค่าเฉลี่ย	ระดับความพึงพอใจ
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี	214	120	34	0	0	3.89	มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ	230	104	34	0	0	3.92	มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน	183	175	10	0	0	3.87	มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี	241	91	36	0	0	3.95	มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย	258	74	19	17	0	3.95	มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว	224	91	52	1	0	3.86	มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ	280	69	18	1	0	4.08	มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน	225	56	87	0	0	3.79	มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย	243	55	70	0	0	3.87	มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย)	208	141	19	0	0	3.91	มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน	243	89	36	0	0	3.95	มาก
สรุปผล	2549	1065	415	19	0	3.91	มาก

ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

3.91

ความพึงพอใจด้านกระบวนการและการให้บริการ

3.96

ความพึงพอใจด้านสถานที่หลังการปรับปรุง

3.90

สถิติผู้เข้าชม
วันนี้	3
เมื่อวานนี้	8
เดือนนี้	61
ปีนี้	61
รวมทั้งหมด	145,488
เริ่มนับ 1 ต.ค. 63 ( วันนี้วันที่ 20 ม.ค. 65 )
IP : 10.0.234.6 Online : 1