054 335 068 054 335 065 [email protected]  [email protected]

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้รับบริการเว็บไซต์ สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 17778 คน
80.23%
หญิง
จำนวน 3158 คน
14.25%
รวม
จำนวน 22160 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 19665 คน
88.74%
20 - 30 ปี
จำนวน 55 คน
0.25%
31 - 40 ปี
จำนวน 39 คน
0.18%
40 - 51 ปี
จำนวน 74 คน
0.33%
51 - 60 ปี
จำนวน 129 คน
0.58%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 841 คน
3.80%
รวม
จำนวน 22160 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 17736 คน
80.04%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 2258 คน
10.19%
บันทึกข้อความ
จำนวน 0 คน
0.00%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 950 คน
4.29%
รวม
จำนวน 22160 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 19513 217 127 1 894 4.50 มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 19543 246 181 0 854 4.52 มากที่สุด
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 19517 336 123 0 869 4.52 มากที่สุด
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 19686 259 37 3 863 4.53 มากที่สุด
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 19887 76 21 18 872 4.54 มากที่สุด
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 17723 2303 53 3 866 4.46 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 17681 2318 19 2 863 4.45 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 17725 2244 90 1 872 4.46 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 17757 2247 71 1 848 4.46 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 17668 2372 21 0 866 4.46 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 18534 2346 39 1 44 4.61 มากที่สุด
สรุปผล 205234 14964 782 30 8711 4.50 มากที่สุด