054 335 068 - 9 054 335 065 [email protected]

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้รับบริการเว็บไซต์ สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 9301 คน
76.07%
หญิง
จำนวน 2256 คน
18.45%
รวม
จำนวน 12227 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 10145 คน
82.97%
20 - 30 ปี
จำนวน 53 คน
0.43%
31 - 40 ปี
จำนวน 38 คน
0.31%
40 - 51 ปี
จำนวน 71 คน
0.58%
51 - 60 ปี
จำนวน 129 คน
1.06%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 986 คน
8.06%
รวม
จำนวน 12227 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 9215 คน
75.37%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 1187 คน
9.71%
บันทึกข้อความ
จำนวน 0 คน
0.00%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 1083 คน
8.86%
รวม
จำนวน 12227 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 10224 136 47 2 990 4.32 มาก
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 10243 120 46 0 989 4.32 มาก
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 10205 191 19 0 993 4.32 มาก
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 10269 108 37 0 991 4.32 มาก
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 10287 76 19 17 983 4.32 มาก
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 9085 1278 53 1 990 4.23 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 9222 1248 18 1 989 4.26 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 9156 1220 87 0 988 4.25 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 9181 1219 70 0 984 4.25 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 9137 1320 20 0 995 4.25 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 10198 1227 36 0 20 4.58 มากที่สุด
สรุปผล 107207 8143 452 21 9912 4.31 มาก