054 335 068 - 9 054 335 065 [email protected]  [email protected]

หน้าหลัก

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำปาง เขต 1

สรุปผลความพึงพอใจของผู้รับบริการเว็บไซต์ สพป.ลำปาง เขต 1

ชาย
จำนวน 17410 คน
79.94%
หญิง
จำนวน 3155 คน
14.49%
รวม
จำนวน 21779 คน

ต่ำกว่า 20 ปี
จำนวน 19297 คน
88.60%
20 - 30 ปี
จำนวน 52 คน
0.24%
31 - 40 ปี
จำนวน 39 คน
0.18%
40 - 51 ปี
จำนวน 74 คน
0.34%
51 - 60 ปี
จำนวน 129 คน
0.59%
60 ปีขึ้นไป
จำนวน 841 คน
3.86%
รวม
จำนวน 21779 คน

ติดต่อด้วยตนเอง
จำนวน 17367 คน
79.74%
ผ่านทางโทรศัพท์
จำนวน 2256 คน
10.36%
บันทึกข้อความ
จำนวน 0 คน
0.00%
สารสนเทศเว็บไซต์
จำนวน 950 คน
4.36%
รวม
จำนวน 21779 คน

ประเด็นการวัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด ค่าเฉลี่ย
1. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรีอันดี 19431 151 63 0 869 4.54 มากที่สุด
1.2 เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ในการบริการ 19428 137 64 0 845 4.53 มากที่สุด
1.3 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพ เหมาะสมกับการทำงาน 19364 213 28 0 869 4.53 มากที่สุด
1.4 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตอบข้อซักถามได้ดี 19450 127 36 1 863 4.53 มากที่สุด
2. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน เข้าใจง่าย 19519 76 19 17 872 4.54 มากที่สุด
2.2 การให้บริการตามคำขอ ถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว 17355 2303 52 2 865 4.45 มาก
2.3 มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในบริการ 17313 2317 18 1 863 4.44 มาก
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ / หลังการปรับปรุง
3.1 ความเหมาะสมของจุดบริการแต่ละฝ่ายงาน 17357 2244 88 0 872 4.45 มาก
3.2 การจัดสำนักงานสวยงาม สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย 17389 2246 70 0 848 4.45 มาก
3.3 จัดมุมสำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (เครื่องดื่ม/ข่าวสาร/ที่พักคอย) 17300 2371 19 0 866 4.45 มาก
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม และห้องน้ำสะอาดไม่มีกลิ่นรบกวน 18166 2345 37 1 44 4.61 มากที่สุด
สรุปผล 202072 14530 494 22 8676 4.50 มากที่สุด